Política de Reembolso y Devoluciones

En Electromuebles al Costo, nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción con cada compra que realice en nuestro sitio web. A continuación, presentamos nuestra política de reembolso y devoluciones para asegurar una experiencia de compra sin problemas:

1.⁠ ⁠Proceso de Devolución:

•⁠  ⁠Para iniciar el proceso de devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione detalles sobre el motivo de la devolución y el número de pedido.

2.⁠ ⁠Gastos de Devolución:

•⁠  ⁠Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte o de un producto defectuoso.

•⁠  ⁠Le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurarse de que el paquete se entregue de manera segura.

3.⁠ ⁠Inspección y Procesamiento de Devoluciones:

•⁠  ⁠Una vez que recibamos su devolución, nuestro equipo realizará una inspección para verificar que el producto cumpla con los criterios de devolución.

•⁠  ⁠Procesaremos su solicitud de cambio dentro de un plazo razonable después de recibir el producto devuelto y confirmar su estado.

4.⁠ ⁠Reembolsos:

•⁠  ⁠Si se aprueba su devolución, procesaremos un reembolso por otro producto de costo similar o mayor valor.

•⁠  ⁠Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar varios días hábiles.

5.⁠ ⁠Excepciones:

•⁠  ⁠No aceptamos devoluciones de productos personalizados o artículos en liquidación. 

•⁠  ⁠No aceptamos devoluciones por el mal montaje de terceros, ajenos a la empresa.

•⁠  ⁠Los productos que hayan sido ensamblados o modificados no serán elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados.

6.⁠ ⁠Productos Defectuosos o Dañados:

•⁠  ⁠En caso de que reciba un producto defectuoso o dañado, por favor póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos resolver el problema y proporcionarle una solución adecuada.

Nos esforzamos por garantizar que cada cliente esté completamente satisfecho con su compra en Electromuebles al Costo. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.